成都中央空調(diào)維保-格力五代多聯(lián)機(jī)線(xiàn)控器顯示C0故障維修

成都中央空調(diào)維保-格力五代多聯(lián)機(jī)線(xiàn)控器顯示C0故障維修

成都格力中央空調(diào)保養(yǎng)-你好，今天給你分享的維修故障代碼是我們實(shí)際維修過(guò)程中經(jīng)常遇到的C0通訊故障。

成都中央空調(diào)維保-你回憶一下在實(shí)際的維修過(guò)程中C0通訊故障，你都遇到過(guò)幾種情況？大概是怎麼排除？使用了哪些方法？每個(gè)人遇到的維修都是不一樣的，你可能遇到的是主板問(wèn)題，他遇到的是內(nèi)外機(jī)通訊線(xiàn)問(wèn)題，也可能另一個(gè)人遇到的是內(nèi)機(jī)手操器問(wèn)題。

成都中央空調(diào)維保-五代機(jī)C0通訊故障和四代機(jī)的E6故障是一樣的，都叫通訊故障，格力五代機(jī)用的是CAN總線(xiàn)通訊。而四代機(jī)使用的是485通訊，兩(liǎng)種通訊協(xié)議不兼容，那麼同樣的通訊故障，不能合併維修，和四代多聯(lián)機(jī)的維修方法也不一樣，他們有很多相同的地方，也有很多不同的地方，一樣的地方我就不展開(kāi)細(xì)講，沒有必要浪費(fèi)大家的時(shí)間。就講一些和四代機(jī)維修不一樣的地方，供大家參考學(xué)習(xí)，相互交流分享。

如果對(duì)四代機(jī)通訊故障，還有什麼不熟悉，我建議你可以在微信公眾號(hào)「每天多奮鬥一點(diǎn)」裡面去查詢前期分享的文章，四代機(jī)E6故障《格力四代多聯(lián)機(jī)「E6」通訊故障（收藏）》。

成都中央空調(diào)維保-在講通訊故障案例之前，先給大家分享一個(gè)案例，故事發(fā)生在兩(liǎng)年前具體是哪一天，記得不太清楚了。是五代機(jī)剛開(kāi)始在市場(chǎng)上普及，有一個(gè)售後單位接到報(bào)修，他們去現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，內(nèi)機(jī)線(xiàn)控器顯示C0通訊故障，外機(jī)主板第三組雙八數(shù)碼管也顯示C0故障。關(guān)鍵是這套多聯(lián)機(jī)是新機(jī)還沒調(diào)試，安裝人員給用戶(hù)拖了一個(gè)月沒有解決。用戶(hù)是一個(gè)商業(yè)的門(mén)面房，用戶(hù)急等著開(kāi)業(yè)，空調(diào)不能使用，用戶(hù)很著急，最後用戶(hù)把安裝單位給投訴了，投訴到廠(chǎng)家售後。

既然投訴到廠(chǎng)家售後，說(shuō)明我們的售後維修有所遲滯，已經(jīng)讓用戶(hù)不舒服了，怎麼解決？公司派小編去指導(dǎo)維修，小編和售後網(wǎng)點(diǎn)一同前往，但是售後網(wǎng)點(diǎn)他們也沒有遇到過(guò)C0通訊故障。當(dāng)時(shí)對(duì)C0通訊故障也不是很熟悉，在2015年的時(shí)候還沒有那麼多經(jīng)驗(yàn)來(lái)修這個(gè)"C0"通訊故障。靠的是什麼？靠的還是四代機(jī)維修通訊故障的經(jīng)驗(yàn)，使用的方法雖然有點(diǎn)笨，但是還是最終找到了答案。下面我們來(lái)看一下。查詢步驟是怎麼排除的一一給大家進(jìn)行分解，展示給大家。

1、成都格力中央空調(diào)保養(yǎng)-排查內(nèi)外機(jī)通訊線(xiàn)，當(dāng)我看到內(nèi)機(jī)和外機(jī)都報(bào)C0通訊故障的時(shí)候，想到的第一個(gè)就是內(nèi)外機(jī)的通訊線(xiàn)，在這之前其實(shí)已經(jīng)電話(huà)指導(dǎo)安裝單位代換(huàn)了一次信號(hào)線(xiàn)，防止執(zhí)行有偏差又讓他們拉了一個(gè)臨時(shí)線(xiàn)把原裝線(xiàn)拆除放在一邊，像圖片上看到的那樣，用臨時(shí)線(xiàn)和內(nèi)機(jī)直接連通。但是，還是通訊故障，已經(jīng)排除了內(nèi)外機(jī)通訊線(xiàn)，這點(diǎn)不用再考慮。

2、成都中央空調(diào)維保-內(nèi)機(jī)通訊線(xiàn)之間是否有開(kāi)路和短路？把內(nèi)外機(jī)通訊線(xiàn)排除之後，下一步要查詢什麼呢？考慮是不是後邊的信號(hào)線(xiàn)有短路？引起了整個(gè)系統(tǒng)的通訊故障，把第一臺(tái)以外的所有內(nèi)機(jī)全部拆除，只保留第一臺(tái)，但是故障依然存在，內(nèi)外機(jī)都顯示C0通訊故障。那下一步我們要查詢哪裡呢？

3、成都格力中央空調(diào)保養(yǎng)-下一步是不是要查詢我們的線(xiàn)控器呢？既然考慮到線(xiàn)控器有這個(gè)可能，就找一個(gè)原裝的線(xiàn)控器，只代換(huàn)第一臺(tái)內(nèi)機(jī)的線(xiàn)控器。代換(huàn)完線(xiàn)控器之後發(fā)現(xiàn)還是C0通訊故障，那這個(gè)時(shí)候就在想問(wèn)題出在哪裡呢？繼續(xù)往下查只剩什麼沒查？剩下內(nèi)機(jī)主板和外機(jī)主板，這兩(liǎng)個(gè)地方可能就是我們下一步要查詢的方向。

4、成都中央空調(diào)維保-查詢室外機(jī)主板，當(dāng)把外機(jī)主板拆開(kāi)的時(shí)候，外機(jī)主板的正面看不到任何的問(wèn)題，也沒有明顯的燒痕，排查外機(jī)的時(shí)候，把外機(jī)主板拆開(kāi)翻過(guò)來(lái)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，問(wèn)題是外機(jī)的主板上面有明顯的燒痕，燒痕在電器盒的底殼塑料上面留下了明顯的打火痕跡。而主板銅箔條有明顯的燒斷的地方，這樣的情況給你的信息是什麼？老的維修人員會(huì)有自己的判斷，這裡有強(qiáng)電才會(huì)燒壞主板的銅箔條，弱電不會(huì)燒壞銅箔條。

5、成都格力中央空調(diào)保養(yǎng)-燒壞的銅箔條，它對(duì)應(yīng)的是哪裡？把主板的正面翻過(guò)來(lái)，你就明白問(wèn)題出在哪裡了，這裡連接了三組信號(hào)線(xiàn)。一組連接D1、D2接線(xiàn)端，一組連接遠(yuǎn)程通訊模塊兒（GPRS盒子），還有一組連接的是壓縮機(jī)驅動(dòng)板。

看明白了控制線(xiàn)路，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和通訊故障有直接的關(guān)係，那就說(shuō)明找的這個(gè)位置是正確的。

6、成都中央空調(diào)維保-更換(huàn)新主板解決問(wèn)題。主板上面有一個(gè)編碼，按照主板上面的配件編碼讓售後單位去庫(kù)房申領(lǐng)一塊兒新主板。然後更換(huàn)，這個(gè)問(wèn)題即可解決，必須和原裝板編碼一致。

那麼故事到這裡，故障也排除了，問(wèn)題解決了，可以結(jié)束了。

但是，有沒有想過(guò)往深層的去探究，為什麼會(huì)燒毀主板？怎麼樣防止以後不會(huì)再有類(lèi)似的情況發(fā)生呢？這才是要思考的地方，防患於未然！思考和總結(jié)是從錯誤中能學(xué)習(xí)到的最好收穫。

現(xiàn)場(chǎng)把內(nèi)外機(jī)的通訊線(xiàn)和內(nèi)機(jī)電源接線(xiàn)全部排查了一遍，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題根源。問(wèn)題的根源是什麼呢？看下圖，內(nèi)機(jī)兩(liǎng)個(gè)接線(xiàn)端，左邊的是電源端，右邊是通訊端，而電源端和通訊端間距比較近。

把現(xiàn)場(chǎng)的安裝人員大概問(wèn)了一下，我問(wèn)他們：「你們當(dāng)時(shí)接線(xiàn)的時(shí)候是誰來(lái)操作的」？安裝師傅說(shuō)，當(dāng)時(shí)是有一個(gè)學(xué)徒工來(lái)接的電源線(xiàn)和通訊線(xiàn)，他們也不知道這個(gè)學(xué)徒工當(dāng)時(shí)是怎麼接的，後來(lái)發(fā)現(xiàn)主板報(bào)C0故障的時(shí)候才去排查，排查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)電源線(xiàn)和信號(hào)線(xiàn)的位置接錯了。看一下下面兩(liǎng)張電路圖。第一張電路圖是貼在電器盒內(nèi)測(cè)的。而另一張圖片是我們實(shí)際安裝過(guò)程中應(yīng)該正確的接電。電源和通訊的接線(xiàn)方式。

你通過(guò)這兩(liǎng)張圖片可以發(fā)現(xiàn),他們接出錯的地方就是L和N這兩(liǎng)個(gè)電源接入了D1/D2，而把正常的通訊接在了L和N，就造成了電源合閘強(qiáng)電進(jìn)入外機(jī)主板，也進(jìn)入內(nèi)機(jī)，然後燒毀了外機(jī)的主板；也許有人會(huì)問(wèn)，為什麼沒有引起內(nèi)機(jī)主板的燒毀呢？

他們算是幸運(yùn)的，曾遇到過(guò)有人把內(nèi)外機(jī)主板全部燒毀的，有維修單位曾經(jīng)申領(lǐng)過(guò)內(nèi)機(jī)主板和外機(jī)主板。為什麼要領(lǐng)這麼多主板呢？說(shuō)實(shí)話(huà)有些人是有點(diǎn)心虛，他不敢告訴你真實(shí)情況，然後有些人就私底下跟你說(shuō)，哎！工人不小心把電源接錯了，然後把內(nèi)機(jī)主板全部燒了，那怎麼辦？只能更換(huàn)，不更換(huàn)，你又不能給用戶(hù)交工，只能自認(rèn)倒黴了！

上圖的線(xiàn)路圖，已經(jīng)標(biāo)明了H1、H2接線(xiàn)控，D1、D2接內(nèi)外機(jī)通訊線(xiàn)，另外是電源端子了，L接火線(xiàn)，N接零線(xiàn)，記著，接電的時(shí)候一定要用試電筆去驗(yàn)電，L必須接火線(xiàn)。零線(xiàn)和火線(xiàn)一定不能接反。

故障到此也就解決了。主機(jī)前面說(shuō)了還沒有調(diào)試，安裝好主板把多聯(lián)機(jī)調(diào)試起來(lái)，然後就交付用戶(hù)使用。具體的調(diào)試參考《格力Star系列家用多聯(lián)機(jī)怎麼調(diào)試？》，平息了一場(chǎng)即將造成的升級(jí)投訴，因為再不及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題，就要退機(jī)了，我們把問(wèn)題順利的解決了，也解了用戶(hù)的燃眉之急，用戶(hù)心中的怒火也自然平息，我們就順利的交工。

既然問(wèn)題解決了，也找出來(lái)根源，後面來(lái)歸納和總結(jié)一下。我們維修時(shí)要注意哪些還有哪些可能會(huì)引起C0通訊故障？

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